Связной Трэвел
Невозврат денег за авиабилеты

После одобрения возврата денег за авиабилеты и приглашением придти в любой магазин за деньгами, я потратив 4 часа, сходив в 3 пункта у метро "Елизаровская" и "Ломоносовская", неоднократно перезвонив на тел. 88007003388, получить одобренную сумму так и не смогла. Ответ - нет наличных денег. Простояв в одном из пунктов около 2-х часов и видя как минимум приход в кассу 20 тысяч наличными, компьютер на запрос упорно отвечал - нет наличных денег, уже стало интересно, сюжет захватывал. Оказывается, как я поняла, произошла какая-то ошибка при оформлении моих документов в Москве. Было в ручную набрано письмо сотрудницей, отправлено в центральный офис и мне опять предложено ждать... До этого предлагалось бегать по торговым пунктам и искать, где деньги есть (на удачу) - этот совет поступил из Москвы по указанному выше телефону. Ситуация для меня крайне унизительная, и вся эта история доказывает лишь крайний непрофессионализм как сотрудников в Москве, допустивших ошибку, так и сотрудников на местах в Питере. Унижение, горечь и наплевательское отношение, как будто опять побывала в Совке!

Обидчик: Связной Трэвел
Страна: Россия
Область: Санкт-Петербург

  <     >