ООО Тотем
Не подъехал к остановке и оставил пассажиров стоять час на холоде

24.11.2024 автобус, следующий по маршруту Калининград Южный - Зеленоградск, если и был на линии, то не забрал пассажиров, оставив их стоять на холоде почти час. Среди них был несовершеннолетний ребенок, который был вынужден ждать следующего автобуса и в итоге приехал домой поздно, в 22:50 вместо 21:30. Это выходило за пределы комендантского часа.

Также хочу пожаловаться на хамство и непристойное поведение диспетчера на линии. На вопрос, почему автобус не следует по расписанию, она грубо ответила, что он на линии. На мое замечание, что ребенок голодный и мерзнет больше часа, диспетчер сказала, чтобы он и дальше мерз, и бросила трубку.

Считаю, что необходимо провести проверку и принять меры. Для начала требуется извинение в письменной форме, а также наказать за неудовлетворительное поведение. Водителю автобуса следует сделать выговор.

Обидчик: ООО Тотем
Страна: Россия

  <     >