ООО"Брянский КЛЕН"
Обмен и некачественность

Заказала балкон в фирме "Брянский КЛЁН". Нас обманывают и не считают людьми. Рассказываю: Во-первых, вместо обещаных 2-х недель ждали 5 недель, названивали. Они с психом таким, типо раз так настаиваете, то сейчас приедут к вам. И приехали, но с половиной балкона. Остальную часть мы прождали до 19-00, стемнело. Все же привезли. Начали собирать - четвертая створка не ставится. Всё вынули. 40 раз меняли местами. Всё погнули, исцарапали, поломали. В результате сказали - приедем завтра. На завтра пришли, всё сняли, всё вытащили из стен и плит и заново стали вставлять, только в перевернутом виде, насверлили кучу дыр в плите и стене на расстоянии милиметра (т.е. эти 2 отверстия соединятся и конструкция разшитается). Т.к. они перевернули рельсы (т.е. та сторона, которая смотрела на улицу, теперь смотрит внутрь балкона), теперь от прикрученых отливов остались отверстия и я буду царапать бока. Собрано всё криво, везде щели, всё не по уровню. Отливы волнами, стыки отливов не совпадают. Резинки уплотнительные на окнах в углах на 1 см не достают друг до друга. Сами створки оконные в углах соеденены со щелями, а края с зазубринами (обрезали и не обработали). Всё это потому, что мы их видители слишком торопили и они изготавливали створки в тот момент пока монтажники обшивали низ балкона. Т.е. вместо обещеных 2-х недель, им было мало даже 5 недель, чтоб изготовить конструкцию. Монтажники работают у них 4 день, т.е. не опытные, остальные поувольнялись. Когда я им звоню с претензиями, они мне "Ты кто такая? Ты где вообще работаешь? " и бросают трубку. Когда я отнесла письменную претензию в главный офис, они на втором экземпляре отказались ставить печать, подпись с расшифровкой и должностью о том, что 1 экземпляр претензии они получили. Тогда я отправила заказным письмом с уведомлением. Акт вып. работ подсунули подписать еще в день замера и, что интересно, дата стоит именно та. Сегодня приехали три человека, сказали, что это технологические отверстия для конденсата (только почему то, когда изначально ставили, их не было предусмотрено - они появились после демонтажа) и всё остальное так должно быть, типо у нас всё так делается, а царапины вы сами наковыряли и резинки пообрезали. Их слова: Давай плати оставшуюся сумму и всё оставляем как есть, а нет так мы приедем с вышкой и разобьём всю конструкцию, а деньги не отдадим всё равно (заплаченные 10000р. -залог). Давай судись, у нас таких грамотных много, всё без толку." Пальцы веером, грубят, пугают... Договариваться они не желают, бросают трубки...

Обидчик: ООО"Брянский КЛЕН"
Страна: Россия
Область: Брянская область
Город: Брянск
Адрес: Королева, 44
Сайт: brklen.ru

  <     >