LLL «Parcels Pro» а/я 179 Московский АСЦ 145901
Претензия

LLL «Parcels Pro» а/я 179 Московский АСЦ 145901 от Билевич Наталии Алексеевны, проживающей по адресу: г. Ярославль, ул. Строителей, д.19, кв.80.
ПРЕТЕНЗИЯ
Я увидела в Facebook рекламу одежды по скидке магазина «Бутик полной моды» Toponsale.ru. Зашла в магазин и сделала заказ платья артикул 330 (желтый горох с черным низом, летнее), стоимостью 1890, 00. На следующий день мне перезвонил менеджер, мы сверили заявку (артикул, размер, кол-во, адрес доставки и способы оплаты, сумма заказа с доставкой составляет 2440). Менеждер предложил мне палантин в тон платья, я отказалась. Предупредил, что примерно 28 мая заказ поступит в почтовое отделение связи .28 мая пришло извещение с Почты России, что заказ с номером трека 11175347317206 поступил в отделение связи.28 мая я получила посылку, оплатив 2490, 00.
28 мая на работе в присутствии коллег открыла посылку и увидела кучу бумаги и ночную сорочку цвета бирюзы в горошек. Платье отсутствовало.
.Пыталась дозвониться менеджеру, но все безуспешно.
Согласно п.21 Закона «О защите прав потребителя» «Правила продажи товаров дистанционным способом» покупатель в праве отказаться от товара, вернуть его поставщику и потребовать возмещение денежных средств на основании ст.18, п.28, 29.На основании выше изложенного возвращаю Вам посылку с ее содержимым, мне это без надобности и требую возврата денежных средств, которые прошу перечислить на л/счет Сбербанка России, который привязан к номеру телефона 8-961-153-4436.
Напоминаю, что согласно ст.22 Закона «О защите прав потребителя» срок удовлетворения моего требования 10 дней с момента получения претензии.
Согласно ст. 14.7 КоАП РФ «Введение потребителей в заблуждение относительно потребительских свойств или качества товара» влечет за собой наложение административного штрафа на физическое лицо в размере от 3000-5000 р., на должностное лицо от 12000-20000 р., на юридическое лицо от 100000-500000 р. Если Вы откажитесь удовлетворить мою претензию в досудебном порядке, я буду вынуждена обратиться в Роспотребнадзор, в отдел по борьбе с экономическими преступлениями, в прокуратуру, в суд и тогда я буду добиваться не только выполнение требований по претензии, но и компенсации морального вреда ст.15 Закона «О защите прав потребителя» и возмещения судебных издержек. В случае отказа, буду просить суд о взыскании штрафа в размере 100% от присужденной судом суммы согласно п.6 ст.13 Закона «О защите прав потребителя»

28.05.2020 г.

Обидчик: LLC Parcels Pro
Страна: Россия
Область: Ярославская область
Город: Ярославль
Индекс: 150064
Адрес: Строителей дом 19 кв. 80
Телефон: 79611534436

  <     >