ЗАО «Сервис дистанционной торговли»
Заявление (претензия)

Генеральному директору ЗАО "Сервис дистанционной
торговли" Носову Сергею Игоревичу
от Шлома Аллы Владимировны Брянская обл., Выгоничский р-н.,
с. Лопушь, ул. Луговая, д.5 тел.:89803306739

Заявление (претензия)

26 марта я оставила на сайте заявку о покупке 2 летних платьев по акции за 3280 рублей (за 2 платья). Через какое-то время со мной связалась менеджер магазина, стала рассказывать о различных бонусах и скидках при покупке. Меня очень торопили с выбором товара и на раздумье дали только пару часов. Я согласилась, мы договорились о покупке. Доставку товара обещали в течение 14 - ти дней. В среду 15 апреля пришло смс от CITYX, где мне сообщили о том, что посылка отправлена и сообщили номер отслеживания посылки 14088146006998. В четверг 16 апреля мне прислали смс о том, что посылка доставлена, что срок хранения посылки 15 дней и что в посылку добавили подарочный сертификат на 1500 рублей. Я не могла забрать посылку из-за карантина около 5 дней. После чего 21 апреля мне пришло смс от того же абонента с просьбой выкупить посылку согласно заключенному договору оферты, напомнив о сроке хранения посылки в 15 дней.
В этот же день я забрала посылку. Придя домой, я открыла посылку и обнаружила розовое и зеленое платя вместо белого и голубого. Вместо 52 размера мне пришел 48 и 58. Я стала звонить по номерам, по которым со мной связывался оператор, чтобы потребовать возврат денег, ведь на сайте было указано, что возможен обмен и возврат товара. ( 84993503811; 84993505648; 84993506389; +74012722604; +74012722600; +74955040590). Ни по одному из номеров мне не ответили, отправитель смс ответов не принимает.

В сложившейся ситуации я требую: Так как получателям моих денежных средств является Ваша компания, а меня как покупателя, согласно, законодательству РФ не должно беспокоить, кто отправлял, кто осуществлял упаковку и другие юридически значимые действия и/или бездействия, кроме как кто получил оплату за товар, претензию и требование вернуть мои денежные средства предъявляю Вам на основании ст.26.1 Закона «О защите прав потребителей».
Сумма с учетом почтовых затрат и затрат на телефонные звонки составляет 3406 рублей 15 копеек.
Уведомляю, что в случае невыполнения требования в течение 7-ми дней, будет начисляться неустойка за каждый день просрочки выполнения требования согласно ст.23 «О защите прав потребителей», ст. 26.1 ФЗ «О защите прав потребителей» (право вернуть без объяснения причин). В противном случае, я буду вынуждена прибегнуть ко всем способам защиты своих прав, предусмотренных законодательством РФ.

Если в ближайшее время со мной не свяжется Ваш представитель, то через 7 дней отправляюсь с заявлением в полицию, МВД и Роспотребнадзор.
Обидчики: Получатель денег: ЗАО "Сервис дистанционной торговли" адрес: проезд завода Серп и молот, дом 10.

Обидчик: ЗАО СДТ - Сервис Дистанционной Торговли
Страна: Россия
Город: Калининград
Адрес: проезд Завода Серп и Молот 10
Телефон: 84993503811, 84993505648, 84993506389, 74012722604, 74012722600, 74955040590

  <     >