ООО"ПИМ (ПОЧТА)"
Возврат денег

Galinca
20-09-2019
235

Генеральному директору ООО "ПИМ (ПОЧТА)" Чернову Евгению Александрович
ПРЕТЕНЗИЯ
Я, Костырев Станислав Владиславович, 21.08.19 г. на сайте http://honor-phone-sale.ru/ оставил заявку на покупку хонор 10. 22.08.19 г. со мной связался менеджер по продажам (их номер +74950321848) и были обговорены все вопросы о товаре (хонор 10 - 2 шт, защитное стекло) с аксессуарами, стоимости 21630 руб., доставке. После чего мне сказали, что мне придёт трек номер и номер заказа. 24.08.19 г. мне пришло сообщение с номером заказа 644729 и трек номером 80086138990600. 26.08.19 г. со мной связался менеджер по продажам (их номер +74950321848) и уточнил заказ. 28.08.19 г. пришло сообщение об отправке товара. 30.08.19 г. товар прибыл на почту. 2.09.19 г. получил товар на почте, предварительно оплатив его наложным платежем на сумму 22062.60 руб. После вскрытия посылки в ней оказался не соответствующий заказу товар : 2 телефона марки хуавей неизвестной модели (АБСОЛЮТНО не соответствующие цене и качеству) без соответствующих аксессуаров, какой либо документации, описи товара. После чего связался с ними по тому же номеру телефона, где была принята и оформлена претензия, после чего мне сказали, что товар будет заменён или деньги будут перечислены на карту, и со мной свяжутся. В ближайшее время со мной никто не связался. 5.09.19г.я сам позвонил им, где мне сказали, что заявка на претензию не рассмотрена и сказали, что рассмотрят её скорее на следующей неделе. Я позвонил им, где мне сказали тоже самое, что заявка отправлена начальству и ещё не рассмотрена. После очередного звонка, после того как я назвал номер заказа, они отключились. Теперь не берут трубку, мой номер занесён у них в черный список. Я позвонил им с другого номера, назвал номер заказа и повторилось тоже самое.
Прошу вернуть мне потраченные деньги 22062.60 рублей.