Dxracer.su
Dxracer.su мошенники

Хочу подробно описать свой опыт взаимодействия с ООО «Удача», интернет-магазином dxracer.su.
15 мая 2026 года я оформил на сайте dxracer.su заказ №10027497 на компьютерный стол Nek белого цвета стоимостью 16 220 рублей. Товар был полностью оплачен мной.
После оформления заказа возникли проблемы с исполнением обязательств продавца: доставка была задержана примерно на две недели. В связи с этим 27 мая 2026 года я направил продавцу требование об отказе от заказа и возврате денежных средств.
После этого началась история, из-за которой я считаю необходимым предупредить других покупателей.
9 июня 2026 года мной была составлена и направлена продавцу досудебная претензия. В претензии я потребовал вернуть уплаченные за товар 16 220 рублей, выплатить предусмотренную законом неустойку и предоставить письменный ответ.
При общении с представителями магазина мне обещали решить вопрос и вернуть деньги. Однако обещание осталось обещанием: денежные средства мне возвращены не были.
В результате вместо нормального урегулирования вопроса с покупателем мне пришлось самостоятельно заниматься претензионной работой и обращаться в суд для защиты своих прав.
То есть за обычный возврат денежных средств за товар стоимостью 16 220 рублей покупатель в итоге вынужден проходить путь:
заказ → задержка доставки → отказ от заказа → требование о возврате → досудебная претензия → обещания вернуть деньги → деньги не возвращены → обращение в суд.
Особенно возмущает не сама задержка доставки, а дальнейшее отношение к покупателю. Я пытался решить вопрос мирно и предоставил продавцу возможность добровольно исполнить мои требования. Вместо этого вопрос дошёл до судебного разбирательства.
На сайте dxracer.su сам продавец указывает, что интернет-магазин принадлежит ООО «Удача» и что менеджеры осуществляют поддержку покупателя на всех этапах — от оформления заказа до окончательного выполнения заказа.
Мой фактический опыт оказался совершенно иным.
Что имею на руках:
заказ №10027497 от 15.05.2026;
подтверждение полной оплаты на сумму 16 220 рублей;
переписку с представителями магазина;
требование об отказе от заказа и возврате денежных средств от 27.05.2026;
досудебную претензию от 09.06.2026;
подтверждения направления документов;
документы, связанные с обращением в суд.
Я не утверждаю, что суд уже установил наличие мошенничества — на момент публикации мой спор находится в плоскости защиты прав потребителя. Но с точки зрения покупателя ситуация выглядит крайне тревожно: деньги за товар получены, обязательства по заказу надлежащим образом не исполнены, после требования о возврате деньги добровольно не возвращены, несмотря на досудебную претензию и обещания представителей компании решить вопрос.
Поэтому перед покупкой на dxracer.su рекомендую другим покупателям учитывать мой опыт и самостоятельно оценивать риски.
Моя оценка взаимодействия с ООО «Удача» — крайне негативная.
Для меня это уже не вопрос 16 220 рублей как таковых. Вопрос в том, почему покупатель должен тратить своё время, нервы и деньги на юристов, почту и судебное разбирательство, чтобы получить обратно свои собственные деньги после отказа от заказа.
Сохраняю всю переписку и документы, подтверждающие изложенные обстоятельства.

Обидчик: Dxracer.su
Страна: Россия
Область: Воронежская область
Город: Воронеж
Сайт: dxracer.su

  <