ООО "Спектр" (ЕСПП 29213)
Получение товара, не соответствующего заказу

Я сделала заказ в интернет магазине Izabella Loren 1 ноября 2021 года. После чего мне перезвонили по номеру +74950496184, уточнили заказ и мой почтовый адрес. Сообщили, что мне придет СМС с трек-номером для отслеживания посылки. Заказ состоял из одной пары женских полуботинок 41-го размера и одной пары женских сапок 42 размера. 06.11.2021 в 16.30 мне пришло СМС сообщение:
«Трек заказа 80100763615148. Мы уведомим, когда он поступит на вашу почту». 5 октября 2021 г. в 15.53 пришло СМС сообщение: «Ваш заказ прибыл в ваше почтовое отделение. Трек-номер 80082166472101. Сумма 3210 руб. Просим забрать в ближайшее время.
08 ноября 2021 г. я оплатила посылку в кассе почтового отделения в сумме 3274 руб. с учётом пересылки. согласно квитанции №прод104975 на федеральное имя Большой Факельный переулок д. 1, этаж подвал 0, каб. 13. После оплаты я получила посылку. Вскрыв посылку, обнаружила, что содержимое не соответствует заказу. Отправителем оказался ООО "СПЕКТР" ЕСПП 292313). Посылка состояла из картонной коробки в которой находились пара так называемых полуботинок черного цвета на каблуке с острым носом с рисунком впереди 41-го и пара так называемых сапог (полуботинки) белые на каблуке с острым носом 41 размера.
В нарушение п.3, ст. 26.1 ФЗ „О защите прав потребителей“ продавцом не предоставлена информация о товаре, а также не предоставлена информация о порядке и сроках возврата товара. Руководствуясь положениями статей Федерального закона „О защите прав потребителей“, расторгаю договор купли продажи, отказываюсь от товара, не соответствующего заказу. Требую вернуть мне уплаченную мою сумму 3274 рублей с учётом пересылки в течение 7 дней со дня публикации настоящей жалобы. Предоставить мне возможность вернуть товар не соответствующий заказу. В противном случае вынуждена буду обратиться за защитой своих прав в правоохранительные органы и в суд, с возложением на вас обязанности оплаты судебных расходов, требованием оплаты морального вреда.
Жалоба-отзыв: ООО "СПЕКТР" (ЕСПП 292313) - Мошенники. Фото №1 Жалоба-отзыв: ООО "СПЕКТР" (ЕСПП 292313) - Мошенники.
Автор жалобы: Надежда Ежова

Обидчик: ООО Спектр
Страна: Россия

  <     >