ООО " Лира" г.Подольск, Московская область, ул.Магистральная, д.7
Претензия на посылку - термос

Магазины и торговля / Другое

В январе 2021г. мною в компании ООО "Лира" был заказан термос ANTARCTICA K 46 с электроподогревом емкостью 1 литр по цене по акции 1999 руб., указанной в рекламе. В рекламе было указано, что термос изготовлен по уникальной технологии Tesla в г. Саппоро (пр-во Япония). После размещения заказа на данном сайте, мне перезвонил оператор и уточнил почтовый адрес, куда будет выслан заказ.
01.02.2021 на указанный мною номер телефона мне пришла СМС с уведомлением о поступлении посылки на главпочтамт г. Комсомольска-на-Амуре за Трек номером 80089556813292.
05.02.2021 мы с мужем получили посылку на главпочтамте и уплатили за неё наложенный платеж 2540 рублей, т.е. стоимость термоса 1999 руб. плюс стоимость пересылки 541 рубль. Посылка была отправлена ООО "Лира" из г. Подольска Московской области. Когда же мы вскрыли данную посылку, то в посылке термоса не оказалось, в посылке была вложена большая кипа бумаги и маленькая металлическая кружечка в коробочке. Я по пыталась связаться с компанией. Пришла смс, что претензию можно направить по электронному адресу Supportmanager.2020@supportclients.ru. Претензию я туда направила и никакой реакции. В общем, настоящие мошенники!!! Будьте осторожны! Как теперь вернуть деньги?