ООО «СОЛЕКС»
Мошенничество

Заказали в интернет - магазине как указано ООО «Солекс» часы, браслет с шармами «Pandora”, клатч, серьги на сумму 5990 руб, а на посте подучили совершенно не то, что заказали! Пришёл дешевый китайский мужской кошелёк, Часы за 100 руб и мини - набор инструментов тоже не дороже! Обратной связи нет, ни обратного адреса, ни телефона! Сделав заказ ещё раз и дождавшись звонка оператора (указали соответственно другой номер телефона) оператор стала выкручиваться, что мол посмотрите по истории браузера с какого сайта вы делали заказ. Конечно же мы повторно посмотрели и что увидели, что уже и сайт по -другому называется ООО «Гарант». Оператор утверждала, что информация о номере телефона для возврата конфиденциален и она не может нам его сообщить! И что вообще нас и в базе данных нет! Также оператор утверждает, что в посылке должен быть информационный лист, которого конечно же нет! И что информацию об этом листе она скинет на почту, которую я ей продиктовала, конечно же на почту информация не поступила! по номерам телефона, с которых звонят для принятия заказа, дозвониться невозможно, при звонке говорят, что номер не обслуживается! Мы сделали третью попытку заказа, чтобы нам позвонил оператор, но уже видимо наши оба номера находятся в чёрном списке! Как нам быть? И как вернуть свои деньги, ведь сумма не маленькая! А на просторах интернета очень много жалоб от людей, среди которых пенсионеры! Неужели ничего нельзя сделать??? Этот интернет - магазин меняет свои названия, на что оператор и нагло начала напирать, зная, что уже название другое и что мол это не они! И что она не имеет право разглашать информацию о том, куда-то нам позвонить для возврата денег! А при заказе было сказано, что вернут без проблем!

Обидчик: Солекс ООО
Страна: Россия
Телефон: 89042159936, 84959764875

  <     >