Федеральный клиент 31955 ООО "Глория" Москва, Марушкинское, Шарапово, д.1
Прислали совершенно не тот товар

Кому: ООО «Глория» Москва, Марушкинское, Шарапово, д.1

07.10.2021 года в 21 час 27 минут, я — Колесникова Татьяна Ивановна, в социальной сети «Одноклассники» увидела рекламу о распродаже дамских сумок итальянского производства со значительной скидкой. по ссылке я перешла на этот сайт - https://moda-sales.online/ и выбрала интересующую меня модель. Нажала на клавишу заказать по акции, после чего попала на страницу с подтверждением моего заказа. Это было в 21 час 38 минут. Примерно через час на мой номер телефона позвонил мужчина. Он никак не представился, не назвал своего имени. Сказал, что нужно уточнить мой почтовый адрес для отправки мне моего заказа через почту России наложенным платежом. Предлагал ещё купить портмоне в стиле выбранной сумки, но я отказалась. Мужчина звонил мне с номера: +7 495 -132-47-25.
Утром следующего дня — 08 октября 2021 года в 08 часов 58 минут с этого же номера мне позвонила женщина. Она не назвала своего имени, но опять подробно уточняла мой почтовый адрес, интересовалась, знаю ли я своё почтовое отделение, где буду получать и оплачивать мой заказ.
10 и 13 октября 2021 года мне на телефон поступили сообщения от абонента «Gde-zakazRU» о том, что мой заказ находится на моей почте и готов к получению. После этих сообщений мне 13 октября 2021 года позвонила женщина с номера +7 495 152 56 78. Напомнила мне, что мой заказ находится в моем почтовом отделении, что я ДОЛЖНА получить его как можно быстрее, в течение 2-х дней.
14 октября 2021 года я получила в моем почтовом отделении заказ и оплатила его наложенным платежом. Чек прилагаю.
Меня конечно, насторожило, что никаких документов при получении на почте мне не передали — ни описи, ни накладных. На самой коробке с посылкой не было практически никаких реквизитов отправителя. Фото прилагаю.

Я хотела вскрыть коробку на почте, но не смогла распаковать без ножниц, так как коробка была обмотана большим количеством скотча.
Придя домой, я вскрыла коробку с посылкой и обнаружила, что её содержимое абсолютно не соответсвует моему заказу. Посылка в итоге состояла из:
Картонной коробки
Рулона чистой бумаги
Холщовой сумки
Детской летней шапочки

Никаких документов и в коробке не оказалось.
В нарушение п.3 ст.26.1 ФЗ «О защите прав потребителей» продавцом не предоставлена информация о товаре, а также не предоставлена информация о порядке и сроках возврата товара.
Руководствуяся положениями статей ФЗ «О защите прав потребителей» я расторгаю договор купли-продажи и отказываюсь от товара, не соотвествующего заказу. Требую вернуть мне уплаченную мною сумму: 2631, 60 руб (Две тысячи шестьсот тридцать один рубль 60 копеек) с учетом пересылки в течение 7 (Семи) дней со дня обращения к Вам с настоящей жалобой.
Требую также предоставить мне возможность вернуть отправителю товар, не соотвествующий моему заказу.
По истечение 7 (Семи) дней я буду вынуждена обратиться за защитой своих нарушенных прав в суд и в полицию, с возложением на Вас возмещения моих судербных издержек и неустоек.

Автор жалобы — Татьяна Ивановна Колесникова, 420015, Казань, ул. Карла Маркса, дом 47В, кв. 26
моб.тел. +79173987352

Обидчик: ООО Глория
Страна: Россия
Область: Псковская область
Город: Великие Луки
Индекс: 182110
Адрес: ПР-КТ ГАГАРИНА, Д. 9, К. 1, ПОМЕЩ. 1016

  <     >