DPD
Не особо корректная доставка посылки адресату

Доброго времени дня.
В конце 2020 года заказали посылку AEPU0002955659RU2 и оплатил доставку до дома. Посылку взялась доставлять компания DPD. По поступлении посылки на склад DPD в Воронеже с нами связались по телефону представители компании и уточнили наш адрес. А через неделю по эл. почте нам объявлено, что посылка лежит в городе Воронеже и для её получения нужно взять день без содержания (работаю врачом в РБ по работе с ковидом) и совершить поездку более 300 км. В оба конца. Написал 3 письма в компанию без ответа ни на одно из писем. Обратились за объяснением к продавцу. Он подтвердил, что адрес указан правильно, а в компании ему сообщили, что якобы с адресатом нет связи. По поводу неточности адреса - это откровенное враньё, о невозможности связаться с нами - они звонили мне десятки раз и нормально дозванивались. Не могут сейчас доставить посылку - ничего страшного. За 48 оставшихся дней защиты посылки можно найти возможность. Большая просьба - более корректно выполнять компании свои прямые обязанности и не допускать лжи в своей работе.
PS: на складе этой компании дожидается доставки ещё моя посылка - AEPU0002756943RU2. Можно спокойно доставить всё вместе по одному адресу.

Обидчик: DPD
Страна: Россия

  <     >