Аэрофлот

Неоказние услуг

Утерян багаж, причем за который были заплачены немалые деньги, т.к. условия перевозки багажа у "Аэрофлота" отличаются от других авиакомпаний. Вопрос: как получить компенсацию материального и морального вреда с этой компании. Все документы имеются. Есть свидетели и пр.