» » ИП Великанов Евгений Андреевич ИНН 781439694981 - Мошенничество турагента

Жалоба / отзыв
ИП Великанов Евгений Андреевич ИНН 781439694981
Мошенничество турагента

26.12.2017 в агентстве Слетать.ру, находящемуся по адресу: пр. Луначарского д.11, у агента Корнеева Дмитрия, я приобрел тур в Тайланд от туроператора Sunmur и полностью его оплатил. Причем, Корнеев заверил меня, что мои деньги будут находится в сейфе агентства до тех пор, пока туроператор не подтвердит бронирование билетов и отеля. Так же, Корнеев предложил проверять статус заявки на сайте sletat.ru
29.12.1017 на сайте sletat.ru в разделе "Проверка статуса заявки" я увидел статус - “отменена, не оплачена” (есть снимок экрана). В тот же вечер я приехал в офис и потребовал, в устной форме, от Корнеева объяснений. Он сообщил мне, что отмена пришла со стороны туроператора, и причины отмены он не знает, также он заявил, что написал туроператору запрос о причинах отказа. В тот же день я дозвонился туроператору sunmar и там мне сообщили что заявка отменена турагентом. Деньги вернуть Корнеев отказался сославшись на то, что деньги уже инкассировали и бухгалтерия уже не работает. 30.12.2017 я опять заезжал в офис, с целью узнать есть ли новости по сложившейся ситуации. Корнеев заверил меня что, до конца новогодних каникул вопрос будет решен. Обещал позвонить 3.01.2018 - не позвонил.
8.01.2018 я снова приехал в офис, но Корнеева там не оказалось. Я связался с ним по телефону. Обещанной информации от туроператора он не предоставил, а также сообщил, что никаких новостей, относительно сложившейся ситуации, у него нет. Я заявил Корнееву что 9.01.2018 в соответствии с пунктом 3.2 Договора, хочу расторгнуть Договор и получить деньги. На что Корнеев ответил, что для этого мне необходимо написать письменный отказ от тура, который они будут рассматривать до 10 дней. Я отказался писать отказ, так как в соответствии с пунктом 6 договора - Агент, в случае отказа Заказчика от тура, в праве требовать от него возмещения понесенных расходов.
9.01.2018 я приехал в офис и предъявил письменную претензию Корнееву с требованием вернуть ранее уплаченные средства, а также пени за неисполнение обязательств по договору. Корнеев претензию зарегистрировал. Любые комментарии, по поводу сложившейся ситуации, давать категорически отказался (есть видео), переадресовав все вопросы к своему нанимателю - ИП Великанову Евгению Андреевичу. Телефон Великанова, предоставленный Корнеевым, не отвечает. На 22:40 11.01.2018 реакции на претензию нет.
Автор жалобы: iluxa_com


Обидчик: ИП Великанов Евгений Андреевич ИНН 781439694981

Страна: Россия

Категория: Туризм и путешествия / Турагентства

0 комментариев

Информация
Посетители, находящиеся в группе Гости, не могут оставлять комментарии к данной публикации.
Пожалуйста, зарегистрируйтесь на сайте, это займет несколько секунд.




Если у Вас есть активные учетные записи на любом из предложеных ниже сервисов, то Вы можете зарегистрироваться и войти на наш сайт с их помощью. Выберите сервис, на котором Вы уже зарегистрированы: