Жалоба / отзыв
Сайт cumki-fabianni, контакты: ООО СРС, отправитель ООО "Контур", Янаев И.В
Прислали не то что заказывала

Сегодня я получила свой заказ. Возмущению нет предела. Я заказывала на сайте cumki-fabianni.tk
сумки модели FABIANNI FUSION (черная) и FABIANNI GRACE (серая) на сумму 3735 руб. + 450 руб. доставка. Прислали 2 бежевые бесформенные сумки ни по форме, ни по качеству, ни по цвету даже отдаленно не напоминающие те, что я заказывала. Такие сумки на "блошином рынке" никто не купит, и даром не возьмет.

И почему в посылке нет бланка на возврат заказа?
Вместо этого вложили маленький листочек с адресом электронной почты: otdel.venera@gmail.com.
Написала им письмо, жду ответа с адресом на который можно отправить возврат посылки и вернуть свои деньги.

Может быть, кто-нибудь посоветует, что можно сделать в данной ситуации?
Я с этим сталкиваюсь впервые.